Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 2 September 2026

1. Tidak ada perpanjangan otomatis

Paket Insight Pro dan Business Pro tidak diperpanjang otomatis. Paket Anda aktif hingga tanggal berakhir yang ditampilkan di dashboard. Jika tidak memperpanjang, akun Anda kembali ke status Cek Gratis setelah tanggal tersebut — tanpa biaya tambahan apa pun.

2. Berhenti kapan saja

Anda dapat berhenti memperpanjang kapan saja, cukup dengan tidak melakukan perpanjangan. Anda tetap dapat mengakses paket berbayar hingga tanggal berakhir yang sudah dibayar.

3. Pengembalian dana

• Pembayaran ganda atau salah tagih: kami akan mengembalikan penuh jumlah yang salah dibayar. Hubungi kami maksimal 14 hari setelah transaksi dengan bukti pembayaran.
• Layanan tidak berjalan karena kesalahan kami: jika terjadi kegagalan dari sisi kami yang membuat paket tidak dapat digunakan secara wajar, kami akan menawarkan pengembalian proporsional atau perpanjangan masa aktif.
• Perubahan pikiran / hasil tidak sesuai harapan: karena layanan ini adalah layanan digital yang langsung memakai biaya penyedia AI saat pengecekan berjalan, dana yang sudah dibayar untuk periode berjalan umumnya tidak dapat dikembalikan. Hasil AI memang dapat berubah dan tidak dijamin — hal ini dijelaskan sebelum Anda membayar, sehingga bukan merupakan dasar pengembalian dana.

4. Cara mengajukan

Kirim email ke admin@starforceai.id dengan subjek “Pengembalian Dana”, sertakan alamat email akun dan nomor order (contoh: AIV-…). Kami memproses dalam 1–2 hari kerja dan memberi tahu hasilnya melalui email.

5. Pembayaran

Semua transaksi diproses oleh Midtrans. Metode pembayaran dan status transaksi mengikuti ketentuan Midtrans. Untuk sengketa pembayaran (misalnya saldo terpotong tanpa konfirmasi), hubungi kami dan pihak Midtrans sesegera mungkin.